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Qué hacer si la cocina tiene defectos

Paso a paso: cómo recibir la cocina, qué fotografiar, cuándo llamar al perito y qué documentos conservar.

Primeras actuaciones

No repare los defectos antes de documentarlos con fotos y realizar la inspección. Primero reúna los documentos, haga fotos y vídeos, prepare una lista de deficiencias y compare la cocina con el contrato, croquis y especificaciones.

conserve el contrato, croquis, proyecto y especificaciones;
fotografíe la cocina completa y los defectos en detalle;
documente holguras, desalineaciones, desconchados, hinchazones y problemas de herrajes;
no cambie bisagras, frentes ni encimera antes de la inspección;
prepare la correspondencia con el fabricante.

Solicitud

Envíe fotos de la cocina, el contrato, el croquis y la descripción de los defectos

Puede enviar fotografías, vídeos, contrato, especificaciones, croquis, hoja de mediciones, correspondencia con el fabricante, acta de recepción o un dictamen ya elaborado para su revisión.

defectos de frentes, cuerpos, encimera y herrajes;
errores de ensamblaje e instalación;
incumplimiento del contrato, croquis o proyecto;
calidad de una cocina a medida;
un informe de especialista o una revisión de dictamen.

Qué necesita comprobarSu nombreTeléfono o email de contacto *Dirección del objeto o distritoDescriba brevemente el problema *Adjuntar fotos, contrato, croquis y especificaciones

Hasta diez archivos de 10 MB cada uno, con un total de 15 MB. Fotos, vídeos, PDF, documentos y archivos comprimidos en formatos admitidos. La entrega de materiales mayores se acuerda por separado.

Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales para examinar la consulta y responder a ella.

Cómo se tratan los datos: Política de tratamiento de datos personales. Adjunte solo los materiales necesarios; siempre que sea posible, oculte los datos innecesarios de otras personas.

No rellenar

Antes de la inspección es preferible no reparar los defectos ni cambiar los herrajes, y conservar la documentación del pedido de la cocina.

Adjuntos: hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Si no se acepta un archivo, la consulta no se envía.