Вопросы и ответы
Ответы об осмотре, документах, дефектах, стоимости и пределах исследования.
Обращение и исследование
С чего начать?
Опишите недостатки кухни и приложите договор, эскиз, фотографии и имеющиеся акты.
Нужен ли выезд?
Возможность ответа по документам определяется после оценки задачи; для ряда вопросов требуется осмотр.
Можно ли оценить по фотографиям?
Фото помогают предварительно оценить задачу, но не заменяют измерений и непосредственного осмотра, когда они нужны.
Что делать до осмотра?
Сохраните состояние спорных элементов и документацию, по возможности не проводите ремонт.
Исследуются ли фасады отдельно?
Да, состав элементов и вопросы согласуются для конкретного заказа.
Проверяется ли столешница?
Да, видимые дефекты, стыки и состояние можно включить в задание.
Можно ли проверить монтаж?
Да, в пределах доступных элементов и согласованных вопросов.
Исследуются ли электроприборы?
Электротехническая задача требует отдельного согласования и профильного специалиста.
Нужно ли демонтировать шкафы?
Разборка или иное изменение объекта допускаются только после отдельного согласования.
Можно ли сопоставить кухню с проектом?
Да, при наличии версии проекта и сведений о согласованных изменениях.
Готовите ли рецензию?
Да, направьте полное заключение с приложениями и исходные материалы.
Сколько стоит?
Цены на сайте ориентировочны; стоимость зависит от задания и выезда.
В каком виде передаётся результат?
Бумажный или электронный формат согласуется в Счёте-заказе.
Можно ли указать адрес в заявке?
Да, для обсуждения возможности осмотра; точные условия выезда согласуются отдельно.
Сколько хранится обращение без договора?
Не более 90 дней с последнего содержательного сообщения или разговора при отсутствии другого основания.
Нужна ли рассылка или аналитика?
Нет, они оформляются отдельно и не нужны для обращения.
Обсудить экспертизу кухни
Опишите задачу и необходимые вопросы. Укажите контакт для ответа; условия конкретной услуги согласуются отдельно.